ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงเมื่อพูดถึงการป้องกันการฆ่าตัวตาย กองทัพบกเชื่อว่ามักจะมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับปัจจัยเสี่ยงที่ทำให้ทหารต้องปลิดชีวิตตนเองก่อนเกิดเหตุการณ์จริงและเข้าแทรกแซงล่วงหน้าปัญหาคือข้อมูลไม่ได้ถูกแบ่งปันระหว่างส่วนประกอบและคำสั่งต่างๆ ของกองทัพบกที่เป็นเจ้าของและดูแลข้อมูลนั้น โปรแกรมไอทีที่บริการเพิ่งเริ่มเปิดตัวมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขการตัดการเชื่อมต่อนั้น
แนวคิดเบื้องหลังสิ่งที่เรียกว่าแดชบอร์ดการลดความเสี่ยงของผู้บัญชาการ
ไม่ใช่เรื่องใหม่ มีการเสนอครั้งแรกเมื่อสามปีที่แล้วในรายงานเกี่ยวกับการป้องกันการฆ่าตัวตายโดยรองเสนาธิการกองทัพบก แต่ในที่สุดก็เริ่มเป็นจริงภายในไม่กี่เดือนที่ผ่านมาพล.ท.ซูซาน ลอว์เรนซ์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของกองทัพบก กล่าวว่า แนวคิดดังกล่าวคือการรวบรวมข้อมูลที่กองทัพบกมีอยู่แล้วเกี่ยวกับทหารแต่ละคน และใช้เพื่อเตือนผู้บังคับบัญชาในเชิงรุกว่าอาจมีปัญหาพล.ท.ซูซาน ลอว์เรนซ์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ กองทัพบก
“ทุกๆ ไตรมาส เราทำการตรวจพิสูจน์หลักฐานเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายทั้งหมดของเรา สิ่งที่เราพบคือคนหนึ่งรู้บางอย่าง อีกคนรู้บางอย่าง และคำสั่งนี้รู้อย่างอื่น แต่ไม่มีใครรู้ทั้งหมด” เธอกล่าว “เมื่อเราทำนิติเวชในภายหลัง เราถามตัวเองว่า ‘เราไม่รู้ได้อย่างไรว่าเรามีทหารที่มีความเสี่ยงสูงอยู่ที่นั่น’”
ในหลายกรณี กองทัพบกไม่ทราบเกี่ยวกับความเสี่ยงเหล่านั้น เนื่องจากชิ้นส่วนของปริศนาความเสี่ยงแต่ละชิ้นถูกจัดเก็บไว้ในไซโลข้อมูลส่วนตัวในองค์กรต่างๆ ของกองทัพบก ในบางกรณี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อย่างใกล้ชิดด้วยเหตุผลที่ดีตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่จำกัดความสามารถในการถ่ายโอนข้อมูล เช่น Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
แต่กองทัพเชื่อว่าจะหาวิธีใช้ฐานข้อมูลเหล่านั้นเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งป้อนเข้าสู่แดชบอร์ดใหม่ในขณะที่ปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวในเวลาเดียวกัน
นั่นเป็นปัจจัยหนึ่งที่จำกัดขอบเขตของแดชบอร์ดในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม
กองทัพบกกำลังรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ 14 แหล่งที่แยกจากกันเพื่อแจ้งให้ผู้บัญชาการข้อมูลความเสี่ยงเห็น และมีแผนที่จะนำระบบข้อมูลเพิ่มอีก 10 ระบบเข้ามาใช้ในช่วงหลายเดือนและปีที่จะถึงนี้
“ไม่ว่าจะเป็นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และการใช้สารเสพติด ข้อมูลทางการแพทย์ ปัญหาทางการเงิน รายงานของตำรวจทหาร อะไรก็ตาม เรามี 14 คนอยู่ในตอนนี้ และเรากำลังหาข้อมูลอยู่ เราตัดสินใจว่าเราจะไม่รอนิพพาน” ลอว์เรนซ์กล่าวกับผู้ชมที่งาน Army IT Day ของ AFCEA เมื่อเร็วๆ นี้ “อีก 10 ข้อนั้นยากกว่า เพราะเรากำลังพูดถึงข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองโดย HIPAA และการบังคับใช้กฎหมายพลเรือน แต่ตอนนี้ผู้บัญชาการสามารถมองดูทหารได้อย่างแท้จริง”
การสร้างทหารเสมือนจริงลอว์เรนซ์กล่าวว่าทหารเสมือนคนนั้นเล่าเรื่องผู้บังคับบัญชาด้วยรายละเอียดที่เขาหรือเธอไม่เคยได้รับมาก่อน แดชบอร์ดได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งเตือนผู้นำเมื่อพบการปะทุของปัจจัยที่กองทัพระบุว่าเป็นปัจจัยเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตาย
“ผู้บัญชาการกองพลมีทหาร 3,000 นาย และเขาไม่สามารถดูไฟล์ 3,000 ไฟล์ทุกวันได้ ดังนั้นเมื่อมีบางอย่างกระทบแฟ้มของทหาร ธงจะขึ้น” เธอกล่าว “แล้วสิ่งที่เขาเห็นก็คือ ‘โอเค จ่าคนนี้เคยอยู่ในโปรแกรมการใช้แอลกอฮอล์และสารเสพติดมาก่อน เธอสูญเสียลูกไปเมื่อปีที่แล้ว และเธอเพิ่งถูกชกต่อย ฉันมีทหารที่มีความเสี่ยงสูงอยู่ที่นี่’”ด้วยข้อมูลดังกล่าว ผู้บังคับบัญชาสามารถตัดสินใจได้หลายอย่างเพื่อปกป้องทหาร นายลอว์เรนซ์กล่าว
“ทหารของเราจำนวนมาก [ที่มีความเสี่ยง] ย้ายไปประจำการใหม่ และภายใน 90 ถึง 120 วันแรก พวกเขาต้องเสียชีวิตเพราะพวกเขาไม่มีฐานสนับสนุนนั้น” เธอกล่าว “นั่นคือสิ่งแรกที่เราทำได้ เมื่อเรามีทหารที่มีความเสี่ยงสูง เราจะไม่ย้ายเขา เราจะช่วยเหลือพวกเขา และเราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อสนับสนุนพวกเขา”
แดชบอร์ดการลดความเสี่ยงอยู่บนกระดานวาดภาพมาหลายปีแล้ว แม้ว่าตัวเลขการฆ่าตัวตายของกองทัพบกจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทหารหนึ่งร้อยแปดสิบสองคนปลิดชีวิตตัวเองเมื่อปีที่แล้วมากกว่าเสียชีวิตในสนามรบ เทียบกับ 159 รายในปี 2554 ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งเป็นเดือนล่าสุดที่มีตัวเลขดังกล่าว กองทัพบกรายงานว่า 19 รายอาจฆ่าตัวตายในหมู่ทหารประจำการ และอีก 13 รายในกลุ่มทหารกองหนุน
ลอว์เรนซ์กล่าวว่าผู้นำระดับสูงของกองทัพบกตัดสินใจว่าบริการนี้ไม่สามารถรอได้อีกต่อไปสำหรับเครื่องมือแบ่งปันข้อมูลที่จะช่วยให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าของปัญหา
